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Spedizione Gratuita

Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Definizioni utilizzate nel documento

– Frontiera del West snc di Alboresi Stefania & C.: (da ora indicata FRONTIERA DEL WEST) è la ditta di vendita dei prodotti Frontiera del West® con sede legale in via via per Spilamberto n.610 - 41058 Vignola (Modena)  – Italia – P. IVA 03222720363, C.F. 03222720363

– frontieradelwest.com: contiene il negozio virtuale accessibile tramite l’URL https://www.frontieradelwest.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.

– Condizioni Generali: sono le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate su frontieradelwest.com

– Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso frontieradelwest.com, accettando le Condizioni Generali.

– Parti: Frontiera del West e il Cliente, congiuntamente.

– Contratti di Compravendita: i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3. che segue, tra Frontiera del West e i Clienti attraverso frontieradelwest.com.

– Prodotti: i prodotti pubblicati su frontieradelwest.com che potranno costituire oggetto di futuro Contratto di compravendita.

– Prezzo: il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato su frontieradelwest.com in corrispondenza dei Prodotti medesimi.

– Ordine: l’ordine di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6 che segue.

– Conferma d’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale Frontiera del West comunica ai Clienti l’accettazione dell’ Ordine.

2. Oggetto

2.1

Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita costituendone parte essenziale ed integrante.

2.2

Frontiera del West si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che a ciascun Contratto di Compravendita si intenderanno applicabili quelle pubblicate su frontieradelwest.com al momento dell’invio del relativo Ordine da parte del Cliente.

2.3

In caso di contrasto tra le norme di cui alle Condizioni Generali con eventuali altre norme specifiche relative al Contratto di Compravendita sempre pubblicate su frontieradelwest.com, troveranno applicazione queste ultime.

3. Conclusione del Contratto di Compravendita

3.1

Frontiera del West si impegna a inviare al Cliente la Conferma d’Ordine entro 48 ore lavorative dal ricevimento del relativo Ordine da parte dei Cliente..

3.2

I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma d’Ordine, indipendentemente dalla sua effettiva conoscenza (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9, nelle ipotesi ivi previste). Qualora il Cliente non riceva la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, ciò dovrà intendersi quale silenzio rifiuto e pertanto il relativo Ordine dovrà considerarsi rifiutato da Frontiera del West e, quindi, privo di qualsivoglia effetto giuridico.

3.3

Con l’invio dell’Ordine, il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute su frontieradelwest.com, anche richiamate tramite link.

3.4

Ciascun Ordine sarà archiviato presso la banca dati di frontieradelwest.com, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e sarà accessibile contattando Frontiera del West ai riferimenti di cui all’art. 16.

3.5

Il Cliente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Al momento dell’acquisto inoltre il cliente dichiara di essere maggiorenne. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, Frontiera del West si riserva il diritto di escludere tali soggetti dalle proprie liste di utenza.

4. Disponibilità dei Prodotti

4.1

La tipologia di Prodotti pubblicati su frontieradelwest.com e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Frontiera del West nei confronti dei Clienti.

4.2

I Prodotti indicati come “esauriti” non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Frontiera del West, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione da Frontiera del West (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9, nelle ipotesi ivi previste) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Frontiera del West si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.

4.3

Frontiera del West si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità di alcuni Prodotti pubblicati su frontieradelwest.com.

5. Prezzo e costi di spedizione; imposte

5.1

Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato su frontieradelwest.com al momento dell’invio di ciascun Ordine da parte dei rispettivi Clienti.

5.2

Il Prezzo si intende comprensivo di IVA .

5.3

Il Prezzo non comprende (salvo dove diversamente specificato) i costi di spedizione. Il Cliente è quindi tenuto a corrispondere a Frontiera del West un contributo per i costi di spedizione variabile a seconda del peso totale dei Prodotti da consegnare e del luogo di consegna.

5.4

L’eventuale contributo previsto al paragrafo che precede sarà comunque indicato, separatamente rispetto al Prezzo del Prodotto su frontieradelwest.com sì che il Cliente lo conosca prima dell’invio dell’eventuale relativo Ordine e sarà pagato dal Cliente, in caso di conclusione del Contratto di Compravendita unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.

5.5

I Prodotti saranno consegnati unicamente all’interno del territorio dello Stato italiano.

6. Modalità di invio degli Ordini

 6.1

Per poter effettuare gli Ordini su frontieradelwest.com il Cliente si deve registrare attraverso l’inserimento nell’apposita sezione di tutti i dati ivi richiesti come “obbligatori”.

6.2

Il Cliente potrà acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione di frontieradelwest.com a ciò dedicata e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che il Cliente intenda acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, il Cliente dovrà, se non l’avesse già fatto in precedenza, procedere all’inserimento dei propri dati come da art. 6.1 e successivamente cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, il Cliente dovrà scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, il Cliente potrà procedere all’invio dell’Ordine cliccando su “invia ordine”.

7. Modalità di pagamento

7.1

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 attraverso Paypal, carta di credito, attraverso bonifico bancario o attraverso il corriere tramite contrassegno. Frontiera del West si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati su frontieradelwest.com al momento dell’invio degli Ordini da parte dei rispettivi Clienti.

7.2

Al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti che selezioneranno come metodo di pagamento Paypal, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di Paypal.com. Su tale sito Web, il Cliente potrà completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5, utilizzando un account Paypal o una carta di credito. L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sull' account o sulla carta di credito avverrà contestualmente all’invio al Cliente da parte di Frontiera del West della Conferma d’Ordine.

7.3

Il pagamento dei Prodotti acquistati sull’e-Shop può essere effettuato mediante carta di credito. Le carte di credito accettate sono indicate nel footer dell’e-Shop. Frontiera del West effettuerà l’addebito dell’Importo Totale Dovuto al momento della trasmissione dell’ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, selezionando l’apposita opzione presente nella pagina del pagamento del procedimento di acquisto, l’utente autorizza la memorizzazione, da parte del gestore dei pagamenti, dei dati della carta di credito inseriti e la loro riutilizzazione per il pagamento dei successivi acquisti tramite l’e-Shop. L’utente può, in ogni momento, revocare l’autorizzazione alla memorizzazione e riutilizzazione di tali dati per gli acquisti successivi, contattando il Customer Service dell’e-Shop ai recapiti di cui all’art. 15 che segue.

7.4

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sull’e-Shop e prevenire eventuali frodi, Frontiera del West si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta di credito, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Frontiera del West. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.

7.5

Nel caso in cui Frontiera del West non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Frontiera del West al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa sia incorsa a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da Frontiera del West, comporterà la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, con le modalità e le tempistiche di cui agli artt. 9.1 e 9.2 che precedono, per quanto applicabili. Il termine per il rimborso decorre dalla risoluzione dell’ordine.

7.6

Nel caso di ricevimento da parte di Frontiera del West di documentazione valida nel termine indicato nella e-mail di cui all’art. 7.4 che precede, i termini di consegna applicabili all’ordine decorreranno dalla data del ricevimento della stessa.

7.7

Frontiera del West utilizza il servizio di pagamento sicuro Stripe che sottintende allo standard PCI per il quale è stato certificato livello 1, attualmente il più rigoroso nell’ambito dei pagamenti. Tale standard viene garantito anche all’azienda che usufruisce del servizio grazie alla libreria nativa STRIPE.JS. Tramite questa funzionalità non sarà infatti lo shop online a gestire i dati sensibili delle carte che verranno invece trasferiti al server sicuro Stripe senza ‘passaggi’ intermedi. Frontiera del West quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti, fatto salvo, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta, il caso previsto dall’art. 7.4 che precede.

7.8

Frontiera del West invierà via e-mail ai Clienti con partita IVA che ne faranno richiesta, regolare fattura (a fronte della fornitura completa dei dati societari). Ai fini dell’emissione della fattura, faranno fede le informazioni ivi fornite dal Cliente: nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Frontiera del West.

7.9

Le informazioni ricevute da Frontiera del West, in forza del presente articolo 7, saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.

8. Spedizione e tempi di consegna dei Prodotti

8.1

Per “spedizione” dei Prodotti da parte di Frontiera del West si intende, ai sensi del presente regolamento contrattuale, la consegna degli stessi al corriere. Dal momento in cui avrà ricevuto comunicazione dell’autorizzazione di addebito in caso di pagamento tramite carta di credito o contrassegno bancario, Frontiera del West si impegna a spedire i Prodotti rispettando i seguenti tempi: (i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.): entro 48h; (ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.2): entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Frontiera del West, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.2.

8.2

Frontiera del West garantisce la spedizione dei Prodotti tramite corriere scelto a suo insindacabile giudizio in funzione di peso, volume, valore della merce e luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Frontiera del West, e consegnati dal Corriere, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.

8.3

Ai sensi di legge, Frontiera del West perfezionerà la consegna dei Prodotti nel momento della loro rispettiva consegna al Corriere, ma farà tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dal corriere entro i termini indicati nella sezione “Spedizioni” di Frontiera del West.

8.4

I termini di consegna di cui all’art. 8.1, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti per Frontiera del West che non potrà comunque essere ritenuto in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

8.5

I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT o ricevuta d’acquisto o fattura) del Corriere sia per numero che per tipologia; (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

8.6

Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dal Cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del Corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del Corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più sollevare alcuna contestazione a Frontiera del West con riferimento al Prodotto consegnato.

8.7

I Prodotti possono essere consegnati dal Corriere solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. Il Corriere non effettua consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

8.8

I Clienti sono tenuti ad essere reperibili per la consegna nei giorni feriali nei seguenti orari 8,30-18.30. In caso di consegna a vuoto da parte del corriere, dopo la giacenza dal corriere la merce sarà restituita a Frontiera del West che provvederà allo smaltimento della stessa; rinunciando fin d’ora da parte dei Clienti al ritiro della stessa.

9. Diritto di recesso

9.1

Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Frontiera del West una comunicazione scritta per e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:  (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;  (ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

9.2

In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:  (i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto;  (ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;  (iii) Frontiera del West si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:  – i Prodotti siano stati restituiti e siano integri e provvisti di scontrino fiscale originale;  – sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;  – siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;  – i Prodotti non siano stati utilizzati;  (iv) Frontiera del West comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c). In caso di pagamento tramite Carta di Credito / Apple Pay / Google Pay attraverso la piattaforma Stripe verranno addebitati i costi bancari da noi sostenuti in fase di vendita che corrispondono al 2% - questo vale anche in caso di annullamento ordine o non ritiro da parte del cliente. 

9.3

Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

10. Vizi / difformità dei Prodotti

Ai Clienti “consumatori” (come definiti all’art. 9.1) sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.

11. Privacy

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite frontieradelwest.com è Frontiera del West che dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche.  I responsabili del trattamento dei dati dei clienti sono anche i seguenti:  – Paypal, in quanto gestore dei sistemi di pagamento online;  – Il corriere a cui è stata affidata la spedizione che si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su frontieradelwest.com;

12. Errori e/o inesattezze su frontieradelwest.com

12.1

Frontiera del West si impegna a verificare costantemente frontieradelwest.com al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che frontieradelwest.com contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

12.2

Frontiera del West si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute su frontieradelwest.com anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi a frontieradelwest.com (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Frontiera del West. frontieradelwest.com e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Frontiera del West.

14. Legge applicabile

14.1

Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

14.2

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di MODENA (MO), ove non diversamente disposto in forma imperativa dalla legge.

15. Contatti

Per ulteriori informazioni e assistenza su frontieradelwest.com o sulle modalità di acquisto su frontieradelwest.com o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Frontiera del West tramite l’indirizzo email  info@frontieradelwest.com, oppure a mezzo lettera all’indirizzo: Frontiera del Westvia per Spilamberto n.610 - 41058 Vignola MO