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Spedizione Gratuita

Spedizioni e Resi

Tempi e Modalità di Consegna

Le nostre spedizioni arrivano in Italia ed Europa con corrieri espresso o Poste Italiane, promettendo la celerità nel maggior rispetto del Cliente e impegnandoci a scegliere, a seconda delle nostra esperienza, il miglior corriere che si prenderà cura della vostra spedizione.

Spedizioni in Italia:

  • Pagamento tramite CONTRASSEGNO, CARTA DI CREDITO, PAYPAL, GOOGLE PAY o APPLE PAY - 24/48 ore a partire dal ricevimento dell'ordine
  • Pagamento tramite BONIFICO - 24/48 ore a partire dal ricevimento del pagamento. Chiediamo cortesemente di inviare via email all'indirizzo info@frontieradelwest.com la contabile.

Spedizioni in Europa:

  • Pagamento tramite CARTA DI CREDITO, PAYPAL, GOOGLE PAY o APPLE PAY - 24/48 ore a partire dal ricevimento dell'ordine
  • Pagamento tramite BONIFICO - 24/48 ore a partire dal ricevimento del pagamento. Chiediamo cortesemente di inviare via email all'indirizzo info@frontieradelwest.com la contabile.

Spese di Spedizione

  • 5€ per le spedizioni effettuate in Italia - gratuite sopra i 60 euro di spesa
  • 12,50€ per le spedizioni effettuate in Europa

Nel caso in cui la spedizione venga effettuata tramite contrassegno verrà addebitato all'acquisto un importo pari a 4,50€

I prezzi qui riportati sono IVA INCLUSA.

Nota Bene: Frontiera del West risponde di danni o smarrimento della merce solo ed esclusivamente nel caso in cui il cliente selezioni SPEDIZIONE ASSICURATA nel qual caso il rimborso avverrà non appena conclusa la pratica dal corriere che ha smarrito/danneggiato la merce. In caso di pacco e merce danneggiata tenere tutto l'imballo originale fino a conclusione della pratica di rimborso e fare foto delle condizioni del pacco e della merce al momento dell'arrivo.

Nota Bene: Nel caso in cui abitiate in aree remote o isole minori, le spedizioni potranno subire ritardi nella consegna.

Cosa Deve Fare al Momento della Ricezione della Merce?

E' importante controllare lo stato del pacco al momento della consegna da parte del corriere. Ogni danno o/e manomissione devono essere immediatamente contestati, apponendo le seguenti diciture specifiche sul documento di trasporto (lettera di vettura):

  • ritiro con riserva di danno (per pacco danneggiato)
  • ritiro con riserva per colli mancanti

Nota Bene: La sola dicitura generale: "si accetta con riserva di controllo" NON ha valenza ai fini assicurativi perché non specifica il carattere del danno.

In caso di danni ai colli la comunicazione a FRONTIERA DEL WEST deve avvenire entro e non oltre 2 giorni dalla data della consegna e dev'essere correlata da almeno una foto che dimostri che il danno sia stato causato dal trasporto.

Diritto di Recesso

Frontiera del West offre ai propri clienti il diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente, a norma dell'articolo 49, comma 1, lettera h. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario spedire il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce e inviare una email all'indirizzo info@frontieradelwest.com.

I prodotti restituiti devono essere nuovi, mai usati o lavati, e integri di ogni talloncino originale. È fondamentale inserire all'interno del pacco lo SCONTRINO FISCALE originale. In caso contrario, il reso sarà automaticamente respinto.

Una volta giunta al nostro negozio, la merce sarà esaminata per valutare eventuali manomissioni o danni non derivanti dal trasporto. Se tutte le condizioni vengono rispettate, procederemo al riaccredito entro 14 giorni o all'eventuale sostituzione del solo materiale difettoso (NB: in caso di pagamento tramite Carta di Credito / Apple Pay / Google Pay attraverso la piattaforma Stripe verranno addebitati i costi bancari da noi sostenuti in fase di vendita che corrispondono al 2% - questo vale anche in caso di annullamento ordine o non ritiro da parte del cliente). Nel caso di materiale difettoso, le spese di spedizione per il reso o cambio sono gratuite; diversamente, rimangono a carico del cliente, sia per il reso della merce che per la nuova spedizione in caso di cambio di prodotto. 

NOTA BENE: In caso di ordini di merce superiori a € 60.00, le spese di spedizione sono gratuite. Tuttavia, se si effettua un reso totale o parziale dell'ordine, le spese di spedizione saranno trattenute dal rimborso, qualora la merce tenuta sia inferiore a € 60.00.